Política de Privacidade

Última atualização: 11 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a ZENMIMO coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais de quem visita ou compra em usezenmimo.com. Ela foi escrita para atender à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

1. Quem é o controlador dos seus dados

A ZENMIMO é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, escreva para contact.zenmimo@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você fornece: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e endereço de cobrança, informados no momento da compra ou do contato.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso intermediador de pagamento. A ZENMIMO não armazena o número completo do seu cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados por cookies e ferramentas de análise.
• Comunicações: o conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail ou redes sociais.

3. Por que tratamos esses dados

• Processar e entregar seu pedido, e emitir a nota fiscal (execução de contrato).
• Prestar atendimento, responder dúvidas e processar reembolsos (execução de contrato).
• Cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal).
• Enviar comunicações de marketing, quando você autoriza (consentimento).
• Prevenir fraudes e melhorar o site (legítimo interesse).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário e apenas com: intermediadores de pagamento, transportadoras e operadores logísticos, plataformas de e-mail e de atendimento, e ferramentas de análise de tráfego. Também podemos compartilhar dados quando houver determinação legal ou judicial. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais (para o funcionamento do site e do carrinho) e cookies de análise e marketing. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador; nesse caso, algumas funções do site podem deixar de funcionar.

As fontes do site são servidas pelos nossos próprios servidores, e não por terceiros – ou seja, seu endereço de IP não é enviado a provedores externos de tipografia.

Para entender como as pessoas usam o site, utilizamos o Google Analytics 4, da Google LLC, com anonimização de IP ativada. Ele registra páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e tipo de dispositivo – nunca nome, e-mail, CPF ou dados de pagamento. Esses dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil, o que o art. 33 da LGPD permite mediante as cláusulas contratuais adotadas pela Google. Você pode desativar a coleta instalando o complemento de desativação do Google Analytics ou bloqueando cookies no navegador.

Para medir o resultado dos nossos anúncios, utilizamos o Meta Pixel, da Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram). Ele registra páginas visitadas e ações no site – como visualizar um produto – e grava o cookie _fbp no seu navegador, para que possamos saber quais anúncios geraram visitas e exibir anúncios a quem já esteve aqui. Não enviamos à Meta seu nome, e-mail, CPF nem dados de pagamento. Esses dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil, o que o art. 33 da LGPD permite mediante as cláusulas contratuais adotadas pela Meta. Você pode desativar a coleta bloqueando cookies no navegador ou ajustando suas preferências de anúncios na Meta.

O pagamento acontece em ambiente da nossa plataforma de checkout, que possui política de privacidade própria. Os dados do cartão nunca passam por este site.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos). Dados de contato para marketing são mantidos enquanto você não solicitar a exclusão. Dados de navegação são mantidos por até 6 meses.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, solicitar a portabilidade, revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contact.zenmimo@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente inviolável; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD.

9. Menores de idade

Este site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail a quem tiver cadastro conosco.